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Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tarda el envío de los productos después de haber sido ordenados?
Generalmente tarda unos 3 meses, dependiendo de qué producto se trate y de los requerimientos del cliente.

2. ¿De cuánto es el período de garantía?
Nuestros períodos de garantía son de 1 año. Durante este tiempo, el cliente podrá solicitar servicio técnico a domicilio sin cargo. El cliente podrá seguir solictando servicio técnico pasado el período de garantía pero se le cobrará por los servicios prestados.

Servicio técnico
1. Servicio de primera clase y calidad
Servicio: OEM, personalización
Calidad: todos los productos son sometidos a pruebas intensivas, ajustes e inspecciones por terceros antes del envío para garantizar la mejor calidad posible.

2. Instalación
En caso de que se trate de maquinaria de gran tamaño, despacharemos técnicos con la preparación adecuada para que instale y ajuste la maquinaria a domicilio y provea al cliente de consejos para su operación.